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都在说美好生活场景,济南万科有何不同?

发布时间:2018-03-02  来源:齐鲁购房网  点击:
 
  随着社会经济的进一步发展,消费者迫切需要在已有的基础上提高生活品质、在生活的全方面进行升级。早在2012年,万科面对消费升级的中国市场环境,首次对外提出“城市配套服务商”发展战略方向,此后多元化发展破冰,从居住空间到休闲消费空间等多维度,万科布局生活各方面,致力于为大众提供便捷舒适的生活。2017年11月,郁亮提出了万科美好生活场景师的概念,自此“城市配套服务商”有了新的注脚。
  
  当然,此次概念的提出,也引发了万科各个城市公司对“美好生活”话语权的争夺,与此同时,万科“美好生活场景师”们也在各地因地制宜的进行了探索与落地。
  
  在狗年的第一个工作日,“新旧动能转换”、“供给侧”等热点刷爆朋友圈,也振奋着山东人,在所有人沉浸在分析此次政策的同时,通过各路大神的解析,我们可以发现“新旧动能转换”与“美好生活场景”内在有着不可割裂的关系。而济南万科在18年第一季度所做的动作,也是与“美好生活场景”不谋而合,这背后有着怎样的逻辑?下面就让我们一起看看济南万科如何玩转“美好生活场景”。
  
  起势阶段
  
  济南万科 X 卧虎山滑雪场
  
  打造美好生活新场景
  
  长期以来,转型成为城市配套服务商之后的万科,一直在以创造城市美好生活场景为目标,本次济南万科联合本地最大的滑雪场--卧虎山滑雪场打造的“万科美好冰雪节”,以用户为核心,根据客户诉求进行创新,在探索城市美好生活新场景的同时,为客户创造了真正有价值的特权。
 

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  三个阶段
  
  通过
  
  【万科请全城人滑雪】
  
  【亲爱的业主,您有一份滑雪票未领取】
  
  【大万科共滑雪,全业态联动】
  
  三个阶段引爆活动
  
  第一阶段
  
  万科请全城人滑雪
  
  面向全城人民发起邀约,通过线上互动话题、项目案场拍照互动、抖音挑战大赛等有趣的形式,引发粉丝关注、最大限度的调动了用户参与积极性。
  
  在第一阶段,合力联动各营销项目、提升客户服务能力,创建万科任意项目领取滑雪票的渠道。活动信息一经释放,引爆全城,两天时间5000余张滑雪票一抢而空,为万科各项目案场成功引流客户,极大提高了转化率。与卧虎山滑雪场的深度联动,联合策划冰雪节的活动,通过雪季期间每天2000+人的入园量,也极大地提升了万科的城市浓度。
 

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  第二阶段
  
  亲爱的业主,您有一份滑雪票未领取
  
  在全城人民感叹万科大手笔的同时,紧接着通过万科V盟推出了针对万科业主端的送票活动,将滑雪票权益在V盟平台释放,增加了平台关注度与黏性。仅一周时间发票8000余张,通过两次发票,共计1万余户业主享受到了免费滑雪的权益。冰雪节期间新增会员注册率达74.1%,这不仅聚焦了业主的需求,更是为后续服务能力的提升,提供了精准高效的人群特质支撑。
 

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  第三阶段
  
  大万科共滑雪,全业态联动
  
  让人意想不到的是,济南万科不仅在线下联合各项目,更是在线上多业务互通,携手泊寓、养老、产办等城市配套服务版块,为旗下各业务客户,提供了免费享受滑雪权益的特权,有效实现了内部资源互通,跨业务、项目营销联动的探索,在为大众提供权益、服务的同时,让城市配套服务商的形象更加深入人心。
  
  可以说,济南万科在城市配套服务商的道路上已经步入正轨,城市美好生活场景的打造已初步成型。
 

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  持续发酵
  
  从冰雪节到春节,
  
  “美好生活场景师”一直在身边
  
  春节对于中国人而言,有着不同寻常的意义。抓住“春节”的节点,通过万科V盟平台,以“美好年·团圆家”为主题,通过明礼、家和、孝亲三个关键词串联起整个春节活动,打造“一次关于传统文化的回归”、“一次春节美好场景打造”的爆破点,紧接“万科美好冰雪节”后,为业主创建一个“回家过年”的美好场景,更深入地塑造了济南万科“美好生活场景师”形象。
 

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  三个关键词
  
  通过
  
  明礼、家和、孝亲
  
  三个关键词引爆春节活动
  
  热门短视频
  
  结合当下最火的
  
  抖音短视频
  
  触发大众春节痛点 引发共鸣
  
  明礼
  
  返乡前的期盼--年货大集 V盟有礼
  
  如何在这个年味越来越淡的时代,找回那一份“年”的期盼?
  
  在线上,打造V盟年货专场。
  
  2月3日-4日,万科北方区域十城联动,济南万科将定制年糕、大连绿色草莓、天津蜜饯礼盒等10份城市定制特色年货单品上线V盟年货专场,并且联合京东网易打造万科业主专属内购专场,回馈万科业主,让十城万科业主提前感受到了“年味儿”,为用户带来最具年味的美好。
 

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  在线下,打造“年味”十足的年货大集。
  
  济南万科V盟携手中央广场银座,落地了城市会客厅及银座超市两大年货专场,万科业主可通过V盟会员ID卡号享受专属福利;城市之光等售楼处落地年货嗨购节,四重大礼、现场互动活动广受业主好评。
 

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  “年味”讲座,找回记忆中的年味。
  
  在年货大集进行的同时,2月4日,济南万科V盟邀请了著名学者张继平老师举办了《V盟大讲堂》新春特别版“年味”主题的活动,从中国年的由来到对世界的影响、从老济南的民俗到与其他地方的差异等话题为大家带来了一场“年”文化的饕餮盛宴。

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  家和
  
  到家时的温暖--V 爱回家 欢乐过年
  
  当“春节”与“回家”两个词相遇时,它浓缩的是对于家与团聚的期盼与热爱。2月12日,济南万科V盟开启暖心专车免费接送服务,在北方区域部分城市机场、火车站设立“游子等候专区”,通过V盟平台进行预约,万科业主即可享受服务,让万科业主的春节回家之路,便捷而温暖。为业主打造一个“回家过年”的美好场景,将美好生活场景理念贯穿生活的各个方面。
 

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  孝亲
  
  返乡后的陪伴--项目联市 花式过年
  
  万科V盟平台还通过线上限时快抢、“万券齐发”,向业主免费发送新春玩乐优惠券,包括贺岁电影、滑雪、各种美食等,在各个项目上更是开展了各式各样的春节年味活动,让业主花式过大年,在春节期间享受一个快乐丰盛假期。
 

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  抖音短视频
  
  春节自救指南
  
  在春节期间,济南万科V盟还结合当下最火的抖音短视频发布了#春节自救指南#,通过过年期间会遇上的各种头痛问题,触发大众情感共鸣,引发关注。并结合线上“自救指数”答题小游戏,引爆客户朋友圈。
  
  大年初一,济南万科推出一则拜年视频,将地产项目,泊寓、养老、V-learn成长中心、V-cafe咖啡书吧等美好生活场景进行展现,为大家带去春节的祝福。
 

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  扫码回顾#春节自救指南——对象篇#视频
 

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  扫码回顾#春节自救指南——工作篇#视频
 

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  扫码回顾#春节自救指南——孩子篇#视频
 

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  扫码回顾#春节自救指南——工资篇#视频
 

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  扫码回顾拜年视频
 

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  从城市配套服务商到美好生活场景师,万科始终在关注着客户、关注着“人”的本身,一直致力于为大众的美好生活而努力。
  
  作为“城市配套服务商”战略的系统化的实践,也是客户增值服务平台化的开始,万科V盟从客户的需求出发,从构建开始就考虑到了各个年龄层客户,以全生命周期的生活配套服务,实现万科业主与V盟商家的链接互动,实现社区生活的重构与城市资源的链接,让城市充满无限可能。
  
  从“人的浓度”升级到“城市浓度”,济南万科V盟一直致力于如何让城市生活更美好。从921“V盟狂欢节”到“V盟社区杯足球赛”,V盟也在不断尝试将增值服务内容以产品化的方式落地延伸。用服务来加深与客户的链接,期待济南万科以美好生活场景师为己任,为城市创造更多美好,为每个客户提供美好生活新能量。

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