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济南棋盘小区乱收暖气服务费 小区至今仍未供暖

发布时间:2015-12-10  来源:齐鲁购房网  点击:
 

  供暖季已开始半个多月,棋盘小区二区的业主交了供暖费却还在守着冰冰凉的屋子,这是怎么回事?近日,不少棋盘小区的业主拨打热线反映,小区供暖按计量表收取暖气费用时,却被负责集中收钱办理相关手续的“楼长”要求额外缴纳200元服务费,居民为此意见很大,希望有关部门能管理好乱收费现象,尽快处理此事。

  12月8日下午,记者联系到了家住在济南市历下区棋盘小区二区的业主胡女士,胡女士告诉记者,之前小区内一直没有暖气,直到今年,业主们通过问政热线反映,然后通过有关单位牵头才终于安装了暖气,本以为能过上一个“暖冬”,没想到却被“楼长”乱收费寒了心。“我们小区没有物业单位,因此在居委会的指派下我们楼内有一位业主当了‘楼长’,由他统一收齐了取暖费然后交给居委会,居委会再联系热电公司给我们供暖。没想到小区内其他区的取暖费用是2450元,只有自己楼需要缴纳2650元才行。业主很纳闷,就去询问该‘楼长’,却被告知额外的200元是服务费。”

  胡女士告诉记者,为此,业主们意见都很大,因此就拨打了12345市民服务热线投诉,城管的工作人员接着就去现场进行了处理。“昨天城管来了之后,认为此项收费不合理,要求‘楼长’尽快归还业主们的钱。没想到该‘楼长’却只退给了我们150元,且态度强硬。”胡女士表示,该“楼长”的理由是收取服务费是为了与有关单位的工作人员“联络感情”,并且他随后表示上个月为了收取取暖费单单电话费用就900多元,因此收取服务费很合理。

  “我们业主不是不体恤他的辛苦,但如果是强制收费那他的行为就太不合理。如果真是把钱用在为大家办事上了,那如果他能出示相关证明业主们可以平摊这个钱,但是是谁给了他乱收费的权利?之前安装暖气的时候安装费就每户多收了20元,通燃起的时候缴费也多收了10元,现在更是变本加厉。”胡女士说,“楼长”是由居委会指派的,因此业主们无权更换。该“楼长”还威胁他们哪家如果不多交200元,那么该户的暖气费用也没扣住不上交热电公司,这样该户就无法供暖。

  对此,棋盘街居委会的胡姓工作人员表示,居委会一直在坚持不让各区负责人乱收费,但此类事件既已发生居委会方只能口头制止。对此,许多业主表示,居委会方并没有对此现象进行实际的制止,一直处于不作为的状态,如果真的已经对此类行为进行了制止,乱收费人员行事断然不敢如此张扬与霸道。

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