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停车管理员强行拦车 经四路违规收停车费遭取缔

发布时间:2015-12-10  来源:齐鲁购房网  点击:
 

  7日中午,市民牛先生将车停在万达新天地附近的地上停车场,与停车管理人员进行协商希望按次收费,即停车到18时左右缴纳停车费5元,该管理人员同意后收费、并给牛先生开具发票。18时,牛先生去取车发现,自己的车头前被四个塑料隔离墩包围,停车管理人员看发票后反悔不认同,表示应按小时收费,提出牛先生应缴纳12元的停车费。

  但是,牛先生发现该停车单位出示的发票缺少部分公章,再加上该管理人员未穿工作制服、不能出示相关证件,拨打12345热线咨询后了解到他有权拒绝缴费,但停车管理人员不予放行,甚至扬言要锁车处理。牛先生一气之下拨打110,民警和协管两人到现场后进行调解,最终判定牛先生应补交4元停车费。牛先生对这个结果并不满意,当即拨打本报热线,询问去消费者协会投诉的相关事宜。9日下午,经四路违规收费遭停车办取缔,违规单位受行政处罚,罚款500元。

  疑点重重:发票、所属公司、管理人员均不符合规定

  据当事人牛先生透露,当日该停车管理人员并未身着工装、佩戴袖章或者胸牌,也不能提供工作证件。当牛先生对她的身份提出质疑时,她声称自己的工作单位是山东春晖物业管理有限公司,跟发票公章上的所属单位不同,因此,牛先生对该管理人员是否具有收费资格表示怀疑。笔者看到,牛先生提供的发票抬头为“山东省地方税务局小额通用定额发票”,上面只有全国统一发票监制章(鲁济南市地方税务局监制)和济南福麟停车场管理有限公司发票专用章两个公章,并没有写有路段名称、收费编号、停车时间的蓝色公章。

  笔者本想联系山东春晖物业管理有限公司、济南福麟停车场管理有限公司,来明确该停车管理人员是否具有收费资格,但通过114台呼叫查询,上述两家公司均未在114登记,无法查找其联系方式。随即笔者又通过网络查询,发现山东春晖物业管理有限公司名下有一登记电话,但拨打后被告知该号码并不存在。综上,笔者并不能确认上述两家公司是否真实存在,同样无法确认涉及该事件的停车管理人员是否具有收取停车费的资格。

  各部门说法不尽相同 专业人士为市民出谋划策

  根据以上调查结果,8日下午,笔者拨打12345热线、济南市物价局投诉电话12358、济南市消费者协会维权电话12315、济南市国家税务局12366税务咨询中心电话,就市民牛先生遇到的问题进行咨询,希望得到相应的帮助,但各部门的说法有所不同。税务部门表示,开具的发票与实际单位不符,将转给市中区地税部门处理。而消协认为该事件不在其管理范围,将上调到区政府。物价局则认为如果证实该停车公司以及管理人员符合规定,那么收取12元停车费是合理合规的,一般来说夜间按次收费(每次5元或者10元),白天停车不按次、而应该按照小时收费。

  12345热线工作人员说:“如果市民遇到这样的问题,可以拨打12345热线进行咨询、举报;也可以拨打物价局投诉电话询问是否合规。当证明不符合规定,拒交成立但无法实现时,可以报警,需民警进行协调。”

  “济南市停车收费交由停车办进行管理,实际由停车运营服务公司来收取停车费用,而部分公司是否有收费的权利则很难考证。目前看来,没有明确的法律法规进行统一的规定,公司是否有资格收费、收取后的费用用在何处、停车地点隶属于哪个单位,都没有规定也不够透明。”山东舜翔律师事务所刘律师认为,像牛先生这样的情况,当日已经由民警处理,当事人现场也接受了民警调解的结果,事后再后悔维权效果不会明显。因此,她提醒市民,如果发现停车收费各个环节中有不合理的地方,当事人可以拒交停车费;若是拒交后,停车管理人员不放行,当事人需要立即报警,以免发生不必要的冲突。

  经四路停车、收费属违法 9日遭停车办取缔

  由于市民牛先生的举报,9日下午,经四路停车收费单位遭到停车办的取缔。“经四路原来道路两旁的停车位是正规停车场,由万达物业、福麟物业停车管理人员进行收费。随着经四路道路改造,道路两侧均为违法停车,收取停车费也属于违法收费。”停车办管理人员说,目前经四路西头到东头停车标识已全部取消,市民若发现违法停车收费行为,可以拨打停车办的监督电话进行监督举报,将会对违规单位进行行政处罚,罚款500元。

  “首先,发票上三章合一,缺一个也不行,全市的停车公司都是这样的规定。”本市一名停车办工作人员表示,其次,停车管理人员挂靠停车服务公司才有资质收取停车费。另外,停车办对停车管理人员的着装进行统一规范,即收费人员上岗必须佩戴证件、胸牌,还要统一的制服工装;而发票上必须有三个公章。如果市民发现发票不合上述规定,对收费管理人员的身份表示怀疑并有确凿的证据,或者收费人员着装、证件不符合要求,以上三点其中有不符合规定的部分,可以当即指出问题所在,并拒绝缴纳停车费。

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